1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng nhằm các mục đích sau:

- Cung cấp các dịch vụ tour du lịch, khách sạn và cho thuê xe một cách hiệu quả và chính xác nhất.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.

- Xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch và thanh toán.

- Gửi thông tin cập nhật về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc các thông tin hữu ích khác.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

 

- Xử lý và cung cấp các dịch vụ tour du lịch, đặt phòng khách sạn và cho thuê xe theo yêu cầu của khách hàng.

- Liên lạc với khách hàng để xác nhận và hoàn tất các giao dịch.

- Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty.

- Cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới dựa trên phản hồi của khách hàng.

- Đáp ứng các yêu cầu của pháp luật và cơ quan chức năng nếu có.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong thời gian:

- Cho đến khi mục đích thu thập thông tin đã hoàn thành hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các đối tác và bên thứ ba trong các trường hợp sau:

- Các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour du lịch, khách sạn và cho thuê xe để thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

- Các đơn vị vận chuyển, giao nhận, ngân hàng và các tổ chức tài chính khác phục vụ cho mục đích thanh toán và hoàn thành giao dịch.

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

- Các đối tác quảng cáo, tiếp thị để gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (trong trường hợp có sự đồng ý của khách hàng).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc

Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại và Dịch vụ Du lịch Võ Đà Nẵng.

Địa chỉ: 30 Lê Mạnh Trinh - P. Phước Mỹ - Q. Sơn Trà - Tp Đà Nẵng

Điện thoại: +8435 114 177

Email: Vodatours@gmail.com

Website: Vodatours.com.vn

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin trên để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

 

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Người tiêu dùng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thông qua các phương thức sau:

- Trang web: Vodatours.com.vn

- Liên hệ trực tiếp: Gọi điện thoại hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ.

Điện thoại: +8435 114 177

Email: Vodatours@gmail.com

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.